多种联系方式

我们提供多渠道联系方式，方便玩家反馈版本问题、举报跑路服、咨询下载与安装问题。请根据你的问题类型选择对应渠道，以便更快获得处理。

工作时间与服务承诺

客服在线时间为每日9:00至24:00，全年无休（春节假期可能调整为10:00-22:00）。邮件工单在24小时内回复，举报类邮件在48小时内完成初步核实并反馈处理结果。

服务承诺：第一，不向玩家收取任何“推荐费”“优先展示费”；第二，举报跑路服经核实后48小时内下架并公示；第三，版本信息错误经确认后24小时内修正；第四，不泄露玩家个人信息，不向第三方出售联系方式。

对于紧急问题（如正在游戏中被恶意封号、充值后服务器失联），请在邮件标题标注“紧急”，并附上服务器名称、角色名、充值记录截图，我们会优先处理。

各部门与业务线联系指引

请注意：我们仅处理与本站平台相关的问题，不介入玩家与私服运营方之间的充值纠纷。若你遭遇私服诈骗，建议同时向当地网警报案，并保留聊天记录与转账凭证。

常见问题与快速解答

Q1：为什么客服没有立即回复？

高峰期咨询量较大，请耐心等待。若超过15分钟未回复，可发送邮件至support邮箱，我们会按工单顺序处理。

Q2：如何举报一个跑路服？

请提供服务器名称、开服时间、跑路证据（如无法登录截图、客服失联截图、群公告截图），发送至report邮箱。经核实后我们会在48小时内下架并公示。

Q3：我想推荐一个自己玩的服，可以吗？

可以。请通过bd邮箱提交版本信息，我们会安排测试组进行72小时在线率与延迟监测，通过后才会收录。我们不收取推荐费用，但保留拒绝虚假宣传版本的权利。

Q4：商务合作有哪些形式？

包括版本收录、开服日历展示、专题推荐等。所有合作均需通过实测审核，不接受“付费置顶”破坏排序公正性的合作方式。